হোয়াটসঅ্যাপ সম্ভবত অনেকের কাছে তাদের ফোনের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ অ্যাপ। তাই অ্যাপটি সঠিকভাবে কাজ না করলে বা একেবারেই কাজ করা বন্ধ করে দিলে এটি অতিরিক্ত হতাশাজনক হতে পারে। তখন কি করছ? এই নিবন্ধে আমরা কিছু টিপস দেব।
হোয়াটসঅ্যাপ কাজ করছে না? তুমি এটি করতে পারো!
ধাপ 1: আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
হয়তো এই সময় এটা আপনার উপর নির্ভর করে.
ধাপ 2: অ্যাপটি আপডেট করুন
একটি পুরানো অ্যাপ দ্রুত সমস্যার দিকে নিয়ে যেতে পারে এবং বড় আকারের বিভ্রাট নতুন সংস্করণে সমাধান হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
ধাপ 3: হোয়াটসঅ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন
একটি কঠোর পরিমাপ একটি বিট, কিন্তু এটি কাজ হতে পারে. শুধু আপনার সমস্ত চ্যাট এবং ফটো ব্যাক আপ নিশ্চিত করুন!
ধাপ 4: একটি বিকল্প চেষ্টা করুন
একটি প্রধান বিভ্রাট চলছে? অন্য অ্যাপ ব্যবহার করে দেখুন। Facebook Messenger (যদি এটি কাজ করে), সিগন্যাল, টেলিগ্রামে স্যুইচ করুন, একটি পাঠ্য বার্তা পাঠান বা ড্রপ করুন।
ধাপ 5: এক কাপ কফি পান করুন
সোফায় প্রসারিত করুন, আপনার ফোনটি দূরে রাখুন এবং একটি ভাল বই ধরুন। একটি ভাল সুযোগ রয়েছে যে হোয়াটসঅ্যাপ একটি সমাধানের জন্য কঠোর পরিশ্রম করছে। আপনি এখনও এক ঘন্টার মধ্যে সেই অ্যাপটি পাঠাতে পারেন।
হোয়াটসঅ্যাপ ডাউন?
আপনি যদি WhatsApp এর সাথে সংযোগ করতে না পারেন, তাহলে আপনি বার্তা পাঠাতে বা গ্রহণ করতে পারবেন না। হোয়াটসঅ্যাপ নিজেই ডাউন হতে পারে। আপনি এই ওয়েবসাইটে এটি পরীক্ষা করতে পারেন. যদি পরিষেবাটির সাথে কোনও সমস্যা না থাকে তবে আপনি আরও অনেকগুলি জিনিস পরীক্ষা করতে পারেন৷
ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
আপনার যদি সত্যিই খারাপ (বা না) ইন্টারনেট সংযোগ থাকে, মোবাইল ডেটা বা Wi-Fi এর মাধ্যমে হোক, WhatsApp সার্ভারের সাথে তার সংযোগ হারাবে, আপনাকে বার্তা পাঠানো বা গ্রহণ করতে বাধা দেবে।
আপনি যদি Wi-Fi ব্যবহার করেন তবে এই সংযোগটি আসলে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস সরবরাহ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ এটি সাহায্য করে কিনা তা দেখতে আপনি আপনার Wi-Fi সংযোগ বিচ্ছিন্ন এবং পুনরায় সংযোগ করতে পারেন৷ প্রয়োজনে, অন্য নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করুন, যদি একটি উপলব্ধ থাকে।
আপনি যদি মোবাইল ডেটা ব্যবহার করেন তবে নিশ্চিত করুন যে এই বৈশিষ্ট্যটি ভুলবশত বন্ধ হয়ে গেছে না। এছাড়াও হোয়াটসঅ্যাপ এবং আপনার ফোনের সেটিংসে পরীক্ষা করুন যে WhatsApp-এর মোবাইল ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি আছে কিনা। আপনার যদি একটি খারাপ সংকেত থাকে, তাহলে এর অর্থ হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করার জন্য আপনার ডেটা সংযোগ যথেষ্ট ভাল নয়।
আপনি ভুলবশত আপনার ডেটা সীমা অতিক্রম করেছেন কিনা তাও পরীক্ষা করুন। যদি তা হয়, অ্যাপগুলি (হোয়াটসঅ্যাপ সহ) আর আপনার মোবাইল ডেটা ব্যবহার করতে পারবে না৷
এছাড়াও নিশ্চিত করুন যে আপনি WhatsApp ওয়েব থেকে সদস্যতা ত্যাগ করেছেন৷ এটি করতে, হোয়াটসঅ্যাপের মধ্যে যান প্রতিষ্ঠান এবং আলতো চাপুন হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব/ডেস্কটপ. এখানে আপনি সমস্ত ডিভাইসে সদস্যতা ত্যাগ করতে পারেন। এটি কখনও কখনও সাহায্য করবে।
আপডেট
কখনও কখনও হোয়াটসঅ্যাপ কাজ করতে চায় না (সঠিকভাবে) যদি আপনার একটি নির্দিষ্ট আপডেট না থাকে। নিশ্চিত করুন যে আপনার অপারেটিং সিস্টেম এবং হোয়াটসঅ্যাপ উভয়ই আপডেট করা হয়েছে। এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ যদি আপনি একটি ট্যাবলেট বা অন্য Android ডিভাইসে WhatsApp চালান যার জন্য WhatsApp Google Play Store-এ উপলব্ধ নেই৷
আপনার যদি একটি অ্যান্ড্রয়েড ফোন থাকে, আপনি WhatsApp-এর আপডেটের জন্য Google Play চেক করতে পারেন৷ Google Play-তে, স্ক্রিনের উপরের বামদিকে হ্যামবার্গার মেনু টিপুন এবং নির্বাচন করুন আমার অ্যাপস. ট্যাবে যান ইনস্টল করা হয়েছে উপলব্ধ আপডেট অনুসন্ধান করতে.
আপনার যদি আইফোন থাকে তবে অ্যাপ স্টোরে যান এবং এটি টিপুন আপডেটস্ক্রিনের নীচে ডানদিকে আইকন। এছাড়াও অবিলম্বে iOS-এর জন্য আপডেটগুলি পরীক্ষা করুন, কারণ WhatsApp iOS-এর সর্বশেষ সংস্করণে অ্যাপ চালানোর সুপারিশ করে।
পুনরায় ইনস্টল করুন
হোয়াটসঅ্যাপ আর কাজ করতে পারবেন না? তারপরে আপনার ডিভাইস থেকে অ্যাপটি সরিয়ে আবার ইনস্টল করা ভাল। আপনি যদি আপনার হোয়াটসঅ্যাপ বার্তাগুলি রাখতে চান তবে আপনাকে প্রথমে সেগুলি ব্যাক আপ করতে হবে৷
আপনি যদি Google ড্রাইভ ব্যবহার করেন, তাহলে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাক আপ করার এটাই সবচেয়ে সহজ উপায়। যাও সেটিংস / চ্যাট এবং নির্বাচন করুন চ্যাট ব্যাকআপ. এখানে একটি ব্যাকআপ তৈরি করুন যাতে অতি সাম্প্রতিক বার্তাগুলি অবিলম্বে অন্তর্ভুক্ত করা হয়৷ পছন্দ করা গুগল ড্রাইভে ব্যাকআপ নিন এবং আপনি কোন Google ড্রাইভ অ্যাকাউন্টে ব্যাকআপ আপলোড করতে চান তা নির্দেশ করুন।
এটি আপনার ফোন চালু এবং বন্ধ করার জন্য অর্থ প্রদান করতে পারে। এটি একটি খোলা দরজার মতো শোনাচ্ছে, তবে এটি এমন একটি টিপ যা প্রায়শই আশ্চর্যজনকভাবে কাজ করে।
হোয়াটসঅ্যাপের বিকল্প
আরও জরুরী ক্ষেত্রে, আপনি সমাধানের জন্য অপেক্ষা করছেন না, কিন্তু আপনার WhatsApp বার্তাগুলির উত্তর খোঁজার জন্য। সেই ক্ষেত্রে, আপনি সর্বদা বিকল্পের দিকে যেতে পারেন, যেমন একটি পাঠ্য বার্তা। এছাড়াও আপনি (প্রয়োজনে) অস্থায়ীভাবে টেলিগ্রাম বা সিগন্যালের মতো নিরাপদ WhatsApp বিকল্পগুলিতে স্যুইচ করতে পারেন।
আপনার ফোন দূরে রাখুন
গোপনে, এটি অবশ্যই একটি ডিজিটাল মিনি-ডিটক্সের জন্য আদর্শ সময়। সেই ফোন থেকে মুক্তি পান, কিছুক্ষণের জন্য অনুপলব্ধ থাকা মোটেও খারাপ নয়। পাঠ্যের মাধ্যমে আপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বার্তাগুলি পাঠান, কিন্তু তারপর এক কাপ চা এবং একটি ভাল বই নিয়ে সোফায় বসুন। খারাপ না, নিজের জন্য এমন একটা মুহূর্ত?
সমর্থন
এটাও সম্ভব যে আপনার ডিভাইস আর WhatsApp সমর্থন করে না। ফেব্রুয়ারী 1, 2020 থেকে, WhatsApp আর কিছু ডিভাইসে সঠিকভাবে কাজ করে না। যে ডিভাইসগুলি iOS 8 বা Android সংস্করণ 2.3.7 এ চলে সেগুলি আর অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারবে না৷
এটি নিম্নলিখিত ডিভাইসগুলির সাথে সম্পর্কিত:
- আইফোন 4
- সনি এক্সপেরিয়া অ্যাডভান্স
- Acer Liquid Z Duo Z110
- Acer Liquid Z Z110
- Lenovo K800
- টি-মোবাইল কনকর্ড
- Sony Xperia U ST25a
- Sony Xperia U ST25i
- Samsung Galaxy S Lightray 4G SCH-R940
- Yezz Andy 3G 4.0 YZ1120
- Motorola Defy Pro XT560
- Sony Xperia Go ST27a
- Sony Xperia Go ST27i
- Huawei সম্পদ 4G M920
- Motorola Atrix TV XT682
- Sony Xperia ion 3G LT28h
- Sony Xperia ion LTE LT28at
- Sony Xperia ion LTE LT28i
- কমলা সান দিয়েগো
- ভোডাফোন স্মার্ট II V860
- Sony Xperia Sola MT27i
- Samsung Galaxy S2 LTE GT-i9210T
- Sony Xperia P LT22i
- LG Optimus 3D Max P720
- LG Optimus 3D Max P720H
- LG Optimus 3D Max P725
- LG Optimus Elite LS696
- Sony Xperia acro HD SOI12
- Xolo X900
- Sony Xperia acro HD SO-03D
- Sony Xperia S LT26i
- LG স্পেকট্রাম VS920
- Motorola MotoLuxe XT615
- HTC ভেলোসিটি 4G
- LG Prada 3.0 P940
- Motorola Fire XT317
- Motorola XT532
- Samsung Galaxy S2 LTE GT-i9210
