হোয়াটসঅ্যাপে সংযোগ করতে পারছেন না? তুমি এটি করতে পারো

এটি ঘটতে পারে যে আপনার ফোনটি হোয়াটসঅ্যাপের সাথে সংযোগ করতে পারে না, যদিও পরিষেবাটিতে কোনও ভুল নেই। এই সমস্যাটি সমাধান করতে আপনি কী করতে পারেন তা এখানে আমরা আপনাকে দেখাচ্ছি।

ওয়াইফাই

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। এটা সম্ভব যে আপনার ওয়াইফাই সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেছে, অথবা আপনার ফোন স্লিপ মোডে প্রবেশ করলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেছে। তাই প্রথমে আপনার ফোনে Wi-Fi নিষ্ক্রিয় এবং পুনরায়-সক্ষম করার চেষ্টা করুন বা আপনার ফোন রিবুট করুন। আপনার ফোনটি স্লিপ মোডে ওয়াইফাই সংযোগ রাখে কিনা তা দেখতে সেটিংসও পরীক্ষা করুন। আরও পড়ুন: হোয়াটসঅ্যাপে আপনার নম্বর কীভাবে পরিবর্তন করবেন।

যদি ব্রডব্যান্ড পরিষেবার সাথে কিছু করার আছে বলে মনে না হয়, আপনি যদি এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন তবে আপনি আপনার রাউটার পুনরায় চালু করার চেষ্টা করতে পারেন।

তথ্য সংযোগ

আপনার ফোনে মোবাইল ডেটা সক্ষম আছে কিনা তাও পরীক্ষা করুন৷ যদি কাছাকাছি কোন Wi-Fi নেটওয়ার্ক না থাকে যার সাথে আপনি সংযোগ করতে পারেন, মোবাইল ডেটা বন্ধ থাকলে বা সিগন্যাল খুব খারাপ থাকলে WhatsApp কাজ করবে না।

আপনার ফোনের সেটিংসে চেক করুন WhatsApp ব্যাকগ্রাউন্ডে ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দেয় কিনা। যদি আপনার Wi-Fi সংযোগ থাকে কিন্তু মোবাইল ডেটা না থাকলে WhatsApp কাজ করে, তাহলে আপনার APN সেটিংস ওয়েব ট্রাফিক ছাড়া অন্য কোনো ট্র্যাফিকের অনুমতি দেয় না। আপনি আপনার মোবাইল অপারেটরের সাথে এটি পরীক্ষা করতে পারেন।

আপডেট

আপনার ওয়াইফাই বা ডাটা কানেকশনে কি কোনো ভুল নেই? আপনার অপারেটিং সিস্টেম বা হোয়াটসঅ্যাপের জন্য আপডেট উপলব্ধ আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ এটা সম্ভব যে আপডেট সমস্যার সমাধান করবে। যদি তা না হয়, আপনার ডিভাইস থেকে হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাপটি সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলার চেষ্টা করুন। তারপরে আবার WhatsApp ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন।

দ্রষ্টব্য: হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটগুলি হোয়াটসঅ্যাপের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। সুতরাং আপনি যদি অ্যাপটি মুছে দেন তবে আপনি আপনার পুরানো কথোপকথনগুলি হারাবেন। তাই প্রথমে ব্যাকআপ নিশ্চিত করুন। আপনি নিজেই অ্যাপের সেটিংসে এটি করতে পারেন।