একজন পাঠকের কাছ থেকে প্রশ্ন: আমি XP ব্যবহার করছি এবং Office Professional 2010 ট্রায়াল ডাউনলোড করেছি। আমি এই প্রোগ্রামে অভ্যস্ত হতে পারছি না এবং অফিস এক্সপিতে ফিরে যেতে চাই। আমি Word, Access, Excel এবং PowerPoint পুনরায় ইনস্টল করতে পারি, কিন্তু Outlook কাজ করে না। যখন আমি এটি চেষ্টা করি, লাল ক্রস অংশ তালিকায় উপস্থিত হয়। আপনি আমাকে পরামর্শ দিতে পারেন কিভাবে আমি এটি সমাধান করতে পারি? আমি মাইক্রোসফটের সাথে কোথাও পাচ্ছি না।
আমাদের উত্তর: আপনি কি অফিস এক্সপি ইনস্টল করার চেষ্টা করার আগে অফিস 2010 বিটা আনইনস্টল করেছেন? যদি অফিস 2010 এখনও আপনার সিস্টেমে থাকে, তবে এটি সঠিক যে আপনি Outlook ইনস্টল করতে পারবেন না। পাশাপাশি অফিসের একাধিক সংস্করণ কোন সমস্যা নয়, তবে আউটলুক শুধুমাত্র একবার ইনস্টল করা যেতে পারে। যদি অফিস 2010 এখনও ইনস্টল করা থাকে তবে প্রথমে এটি আনইনস্টল করুন এবং তারপরে আবার অফিস এক্সপি ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। আপনি যদি ইতিমধ্যেই Office 2010 আনইনস্টল করে থাকেন এবং Office XP-এর ইনস্টলেশন এখনও কাজ না করে, তাহলে Revo Uninstaller-এর মতো একটি আনইনস্টলার সাহায্য করতে পারে। রেভো আনইন্সটলার স্ট্যান্ডার্ড পদ্ধতি অনুযায়ী প্রোগ্রামগুলি সরিয়ে দেয় এবং তারপরে কী অবশিষ্ট থাকে তা দেখে। এটি অবশিষ্ট ফাইল এবং রেজিস্ট্রি সেটিংস হতে পারে। Revo Uninstaller চালু করুন এবং দেখুন কোন MS Office উপাদানগুলি এখনও আপনার কম্পিউটারে উপস্থিত রয়েছে৷ তারপর রেভো আনইনস্টলারের মাধ্যমে আপনার সিস্টেম থেকে এটি সরান। যদি অফিস 2010 বিটা আনইনস্টল পদ্ধতি আর তালিকাভুক্ত না থাকে, অনুগ্রহ করে অফিস 2010 বিটা পুনরায় ইনস্টল করুন। Office 2010 বিটা আনইনস্টল করতে এবং Office XP পুনরায় ইনস্টল করতে Revo Uninstaller ব্যবহার করুন। বিটা নিয়ে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা সবসময়ই ঝুঁকিপূর্ণ, কারণ প্রোগ্রামগুলি এখনও সম্পূর্ণভাবে শেষ হয়নি। এটি কম্পিউটারের অদ্ভুত সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। এটি এড়াতে একটি ভাল উপায় হল প্রথমে একটি ভার্চুয়াল কম্পিউটারে বিটা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে দেখুন৷ ভার্চুয়ালবক্সের মতো একটি প্রোগ্রামের মাধ্যমে আপনি আপনার বর্তমান উইন্ডোজ সংস্করণে উইন্ডোজ ইনস্টল করতে পারেন এবং আপনার কম্পিউটারকে প্রভাবিত না করেই এটির সাথে পরীক্ষা করতে পারেন।
